My suite: um meio de comunicação alternativo

Aprofundando o tema que foi exposto no dia 08 de maio, o mySuite é um sistema formado por módulos que agiliza a comunicação tanto interna quanto externa de uma organização, de forma inovadora e prática, ganhando tempo e desempenho para o aumento de sua produtividade, além de ajudar a padronizar tarefas e pacotes de soluções corporativas, organizando o capital intelectual da empresa e aumentando o contato profissional uns com os outros.


Ele funciona como um comunicador interno através da internet em tempo real, onde, um funcionário pode se comunicar com o outro de forma rápida e segura por um “chat” com mensagens instantâneas sem se deslocar para se comunicar com funcionários, filiais ou até mesmo fornecedores.


Ao contrário do que muitos pensam, alguns comunicadores populares via internet não são considerados como ferramentas profissionais de contatos, além de diminuir a produtividade dos usuários através de conversas dispersas no ambiente de trabalho.


Para um bom desenvolvimento de uma organização, é necessária uma avaliação dos meios de comunicação que são utilizados dentro dela, já que a comunicação é de suma importância para seu funcionamento. Assim, o canal deve colaborar para transmissão de negócios e informações com um custo acessível e eficácia, para que a mensagem seja passada de forma transparente e direta.



O vídeo abaixo explica o funcionamento do mySuite

http://www.brazip.com.br/mysuite/videos/ci.html



Até mais!

A comunicação interpessoal !

Todo o processo de interação humana necessita da comunicação. O fato de estar no mesmo ambiente, já é uma forma de comunicação.

Existe algumas maneiras para a transmissão da mensagem:

Verbal -Formal: transmitida e recebida por um padrão determinada pela organização.
Informal: ocorrem fora dos padrões formais em formato oral e escrita.
Não Verbal - Comportamento que transmite ou recebe a mensagem sem se utilizar a fala.
Simbolico - Comunicação que parte da aprendizagem e expressa uma forma de ser e uma forma de cultura.
Paralinguistica - Forma de transimissão de mensagem, tom de voz, ritmos, pausas e etc..

O processo de comunicação interpessual só existe quando há no mínimo duas pessoas. A interação envolve uma troca de papéis reciproca entre as pessoas.
O aperfeiçoamento das boas relações interpessoais é uma dos objetivos da educação, facilitando também o comportamento no ambiente familiar e em qualquer outro ambiente social.
O desenvolvimento das relações interpessoais envolve o desenvolvimento da capacidade da relação com o outro, também em situação de conflitos e a criação de estratégias para a resolução desses conflitos.
Então podemos definir como comunicação interpessoal, o processo de integração social entre duas ou mais pessoas transmitindo uma mensagem, ideias e sentimentos de pessoa a pessoa.

Até Logo .

Novidades digitais

Atualmente vem sendo lançadas e crescendo cada vez mais rapidamente, novas ferramentas digitais que colaboram com a comunicação interna e externa da organização.

Uma das novas ferramentas que está sendo utilizada é o Mysuite, que facilita a comunicação dos funcionários internos, matrizes, filiais, funcionários que estejam em outros países ou até mesmo entre empresas e fornecedores, por meio de mensagens instantâneas em tempo real, pela internet. E assim é possível ter uma comunicação mais eficiente, dentro da organização, melhorando o desempenho organizacional e chegando a resultados positivos.

Veja o vídeo no site: http://www.brazip.com.br/mysuite/videos/ci.html

E outra rede social que vem crescendo, é o Twitter no qual os usuários podem enviar atualizações pessoas e no caso, informações da organização, mostrando as ações e novidades da mesma. As mensagens são bem limitadas, podendo escrever apenas 140 caracteres, e são mostradas em tempo real, no perfil do usuário que “seguir” o outro. É uma maneira simples e rápida de se manter informado, divulgar eventos e informações, tirar dúvidas, entre outros e com isso, a grande maioria dos acontecimentos, sejam publicados em primeira mão no twitter. O Twitter esta em alta e grandes empresas como a Dell já garantiram seu espaço na rede.

Para ter acesso ao Twitter é só se cadastrar no site: http://twitter.com/ ou no Twitter do Brasil: http://www.twitterbrasil.org/

Referências Bibliográficas:

MySuite, Disponível em: <http://www.brazip.com.br/mysuite/paginas/comunicadorinterno.php>

O que é o Twitter? Para que serve o Twitter?, Disponível em: <http://www.interney.net/?p=9761875>

Twitter, Disponível em: <http://pt.wikipedia.org/wiki/Twitter>

Responsabilidade Social nas Organizações

Responsabilidade Social são ações contínuas e sólidas, usadas como ferramenta da Comunicação Institucional para fortalecer a imagem das organizações. Tais ações são de interesse da sociedade, que atualmente pressionam as empresas e que são cobradas devido às transformações econômicas, políticas, sociais e culturais que interferem no relacionamento entre organização e públicos.

Os programas de Responsabilidade Social visam mover a opinião pública a seu favor, adquirindo visibilidade, credibilidade e imagem positiva, mostrando que a organização se interessa por assuntos públicos e/ou por sua comunidade.

Cabe ao profissional de Relações Públicas apoiar as ações de Responsabilidade Social dentro da organização, podendo motivar seus funcionários a cultivar essa idéia e divulgar suas ações para a sociedade conseguindo seu apoio e confiança.

É essencial planejar de forma estratégica e ter bom senso para realizar as ações de Responsabilidade Social, por isso é necessário um amplo programa de pesquisas que permita analisar os ambientes externo e interno, para explorar os serviços sociais de maior interesse da sociedade e que pode dar mais visibilidade para a empresa, e para perceber quais as vocações de seus funcionários para o serviço social e como estimular o voluntariado por exemplo. Dessa forma é possível conseguir bons resultados de acordo com seus interesses.

Até a próxima,
Andréia Costa.

Referencias Bibliográficas:
FERNANDES, Ângela. A responsabilidade social e a contribuição das Relações Públicas. Disponível em: http://www.portal-rp.com.br/bibliotecavirtual/responsabilidadesocial/0098.htm. Acesso em 07/05/09.

Barreiras na Comunicação Organizacional

Existem varias maneiras de classificar as barreiras na comunicação organizacional, porem só vamos mencionar algumas, melhor dizendo quatro delas: as pessoais; as administrativas/burocráticas; o excesso e a sobrecarga de informações; e as informações incompletas e parciais.

As pessoais - no ambiente organizacional os públicos podem ajudar ou dificultar a eficiência da comunicação. Tudo isso depende da personalidade de cada um, das suas emoções, do seu grau de cultura e o seu modo de ver o mundo.

As administrativas/ burocráticas - surgem das formas como as organizações operam e passam suas informações. Algumas condições que fazem essa barreira existir são: a distancia física, como por exemplo ter uma empresa no Brasil e uma filial no Japão, por causa dos horários a comunicação entre eles fica comprometida; a especialização por função, onde faz a pessoa achar que ela deve apenas fazer a função dela e ficar bitolada e não se preocupar com mais nada. Existem também as dificuldades com as relações de poder; autoridade de status e a posse das informações.

O excesso de informação - ocorre um exagero de informação, as pessoas são bombardeadas com papeis administrativos, reuniões desnecessárias, entre outros. A falta de seleção nas informações acaba confundindo o público além de proporcionar uma comunicação ineficaz.

Por fim, as comunicações incompletas e parciais - são informações que não transmitem um conteúdo claro, direto, de fácil entendimento.

Por hoje é só.

Até a Próxima

Redes Sociais

As redes sociais tomam conta da internet nos últimos tempos, a cada dia aumentam os seus usuários e a quantidade de contas criadas por uma só pessoa.

Constantemente surgem novas comunidades (muitas delas fúteis) e redes sociais, e junto com elas novos usuários.

Percebendo as tendências da web que vem crescendo no século XXI, as organizações estão cada dia mais ligadas e procurando alternativas para realizar publicidade, divulgação e comunicação interna e externa.

O Justin.tv é uma página para veiculação de vídeos.
Como ela funciona? Assim como no youtube você pode criar seu próprios canais, uma pagina pessoal somente com os seus vídeos. A diferença é que no Justin.tv os vídeos são online. Uma organização, então, pode monitorar sua produtividade de qualquer local e por qualquer pessoa, além da possibilidade de realizar uma “vídeo-conversa”.

O LinkedIn é mais interessante na questão organizacional.
Como ele funciona? É uma rede de negócios, um grande mural de currículos. Uma organização digita todas as características do profissional desejado, filtra os milhares de usuários e manda uma proposta de emprego. Mas, conexões é a palavra que diferencia o LinkedIn de uma agência de emprego. O usuário cria uma rede de amigos dentro e fora de empresas, amigos estes que poderiam fazer recomendações para empregos. Um indica o outro e assim a organização não contrata inteiros “desconhecidos”.

Esses são apenas 2 exemplos de redes sociais úteis às organizações, dentre milhares de opções que dependem do interesse de cada uma.
Independente de qual delas você use, o ideal é manter-se informado da moda para conquistar novos clientes, manter os atuais atualizados e facilitar as relações internas e externas.

Por hoje é só!

Até a próxima postagem.

Relações públicas X Marketing

Olá leitores,


Ao se falar em relações públicas as funções encarregadas a essa área são confundidas com as funções dadas a área de marketing. As dúvidas mais frequentes são: Qual a diferença entre relações públicas e marketing?, Onde o marketing se intersecta com relações públicas?, e também qual a importância de ambos para a organização?.
Na área de relações públicas o profissional planeja e desenvolve ações que tem como objetivo melhorar a relação da empresa para com seu público, aumentando a credibilidade da mesma, gerenciando crises e até mesmo administrando relacionamentos para que haja um bom convívio e conceito no canal existente entre a empresa e o público.
Já o Marketing, que idiomaticamente significa "comercialização'', tem como principal foco o mercado, através da venda de seu produto, visando as satisfações de seus clientes.
As semelhanças entre marketing e relações públicas é que ambos surgiram no meio do captalismo neoliberal do século xx, com o objetivo de administrar a opinião pública, e contribuir com o crescimento do mercado.
A grande importância de ambos no mercado é que eles possuem uma ligação direta com o público, realizando o transporte de informações de um para com outro.


Até amanhã.