Livros de Marlene Marchiori

Marlene Marchiori exerce o cargo de professora, relações públicas e pesquisadora. Escreve artigos relacionados á comunicação interna, cultura organizacional e relações públicas. Escreveu o livro “Faces da Cultura e da Comunicação Organizacional” e “Cultura e comunicação Organizacional” que foi lançado pela Editora Difusão.

No livro “Cultura e Comunicação Organizacional”, o leitor consegue ir além da racionalidade técnica das ações, e cria um novo nível com uma nova visão futurista, fazendo uma comparação reflexiva entre a visão de mundo e a evolução que as organizações passam, trazendo assim condições para que o leitor consiga entender, da obra, os seus conceitos, e as propostas, e assim apontar e entender o olhar estratégico sobre a organização, ou seja, a comunicação precisa ter uma função estratégica nas empresas. Segundo Marlene Marchiori, a obra faz com que os profissionais de comunicação tenham um caráter reflexivo, fazendo com que eles pensem na empresa como um todo. E ela apresenta um novo conceito: “quem forma a cultura na organização é a comunicação".

O livro “Faces da Cultura e da Comunicação Organizacional” mostra as descobertas nos relacionamentos, apresenta uma nova função que os profissionais de comunicação precisam atingir: “visualizar e construir o futuro das organizações”, mostrando a realidade cultural da organização, e de que forma são tratados os assuntos de liderança e aprendizagem, que envolvem áreas diferentes de comunicação. A obra procura apontar as relações no ambiente empresarial, baseadas na visão, missão, políticas e normas; história e memória; liderança e poder; linguagem e símbolos; comunicação e suas áreas institucional, mercadológica, interna e estratégica; aprendizagem e conhecimento; inovação e mudança organizacional. É um livro que apresenta também a visão de 14 autores da área de comunicação e cultura organizacional.

“Eu parti de duas premissas já conhecidas. A primeira é que a cultura é a construção de significados. A segunda é que a função da comunicação é justamente construir significados”

Até amanhã.

Camilla Watanabe

Referências Bibliográficas :

Livros sobre Comunicação Organizacional abordam gestão de pessoas e relacionamentos, Disponível em: <http://www.abracom.org.br/descricao.asp?id=2024>

Livros sobre cultura e comunicação abrem novos caminhos para a área, Disponível em: <http://www.rp-bahia.com.br/livro-cultura_e_co.htm>

Cultura Organizacional

A cultura organizacional refere-se aos hábitos estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas pelos membros de uma organização. Representa as percepções da alta administração e de seus funcionários, e é isso que diferencia uma organização das demais.

A cultura precisa estar ligada com as ações da organização para conseguir direcionar seus objetivos e alcançá-los, para transmitir suas informações de acordo com seu trabalho e seu relacionamento com os públicos. Cada organização tem uma estrutura e uma cultura.

A cultura da organização também pode ser revitalizada pra encaixar-se melhor no cenário contemporâneo, por isso é preciso primeiro “arrumar a casa” e depois transmitir uma realidade positiva da empresa.

As ferramentas que auxiliam a manter ou inovar a cultura de uma organização são objetivos e valores definidos e orientados, qualidade nos produtos e serviços que devem ser divulgados, dialogar com os públicos, estar atento a mudanças e tendências, estimular e motivar seus funcionários, tornar de conhecimento do funcionário as ações e objetivos e mantendo-os informados, fazer planejamento para médio e longo prazo.

A cultura da organização deve ser transparente, não deve usar estratégias de manipulação para preservar seus interesses. Algumas empresas erram por não usar a transparência como estratégia, utilizam o trabalho da mídia para transmitir informações irreais e adquirir visibilidade. A falta de transparência também pode ocorrer no âmbito interno organizacional.

Atualmente muitas dessas empresas não transparentes não ficam impunes por muito tempo, devido seus públicos serem mais exigentes, terem mais acesso a informação e saberem de seus direitos, eles expõe abertamente suas idéias e repassem essa imagem negativa da organização para outros.

Até amanhã,
Andréia Costa.

Referências Bibliográficas:
BUENO, Wilson da Costa. Comunicação Empresarial: transparência ou maquiagem?. Disponível em:http://www.comunicacaoempresarial.com.br/comunicacaoempresarial/artigos/comunicacao_corporativa/artigo14.php. Acesso em 29/04/2009.
KISSIL, Marco. O que é Cultura Organizacional?. Disponível em: http://www.coladaweb.com/admmaterial/orga.htm. Acesso em 29/04/2009

O Tal Merchandising.

Merchandising é uma ação realizada com algum produto ou serviço que tem como objetivo final à venda de outro produto. São técnicas utilizadas em pontos de venda, que informam o consumidor e dão mais visibilidade ao produto, com o propósito de motivar e influenciar as decisões de compra dos consumidores.

Existe o Merchandising editorial, inserções de produtos ou serviços em programas de TV ou filmes, que é conhecido em outros países de Tie-in. Por exemplo, é colocar o produto no meio de uma cena de novela.

Em inglês, merchand é mercador. Merchandising, portanto, significa destacar a mercadoria. Enquanto o Marketing explora imagem da empresa como um todo o Merchandising é focado no produto.

“Tudo o que coloca o produto em evidência é merchandising", destaca Ronald Peach Jr., sócio da Oficina do Merchandising.
http://www.merchandising.com.br/

Exemplos de Merchandising:

No Ponto de venda
http://www.youtube.com/watch?v=jtyCWglMPow

No Filme
http://www.youtube.com/watch?v=EzB0odetEKI

Na TV
http://www.youtube.com/watch?v=MRWZEhwdTXU


Até Amanhã.

A Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (ABERJE) tem como objetivo discutir e promover a comunicação empresarial e organizacional em âmbito global e local.

Ela promove encontros entre os associados e especialistas na intenção de difundir o conhecimento e manter atualizados os profissionais atuantes na área. A associação tem suas próprias publicações como a revista Comunicação Empresarial, distribuída gratuitamente para seus associados, vídeos no site, rádio, editora, entre outras.

São oferecidos vários cursos em suas sedes, abertos ou restritos, na intenção de atualizar profissionais em diversas áreas da comunicação. A ABERJE também oferece uma opção de curso para empresas, o programa é desenvolvido dentro da organização baseado nas necessidades específicas de cada uma.

O prêmio ABERJE visa reconhecer bons trabalhos realizados na área da comunicação, entretanto a premiação é entrega à organização beneficiada pela ação e não ao profissional ou agência que a realizou. Para concorrer a este prêmio basta enviar o trabalho junto da ficha de inscrição na sede de sua região ou via e-mail.

Podem se associar pessoas físicas e jurídicas que contribuam direta ou indiretamente na área da comunicação empresarial, basta pagar uma taxa de inscrição no valor R$ 350,00 + a mensalidade, que varia conforme o número de funcionários. A ficha de inscrição pode ser preenchida pelo site. A associação dá direito a uma revista trimestral, uma quinzenal, descontos em cursos e inscrição no prêmio e participação de grupos de estudo.

Você também pode se cadastrar gratuitamente no site e receber boletins com novidades e ter acesso total no site.

Site da Aberje: http://www.aberje.com.br/novo/default.asp

Site do prêmio: http://www.premioaberje.com.br/default.asp


Até semana que vem!

Relações Públicas na Comunicação Organizacional

O profissional de relações públicas é aquele que trabalha com o objetivo de administrar a comunicação de toda a organização. Ele coordena todas as ações que a empresa vai realizar, estudando-as antes para manter uma boa imagem pública da instituição. Esse profissional trabalha internamente( jornal mural, pesquisas, campanhas, visitas e etc..)e também faz a comunicação externa(assessor de imprensa, eventos, campanha para a comunidade e etc..)
Com isso podemos analisar que relações públicas é indispensável para a organização, já que sempre há "ruídos" internos ou externos para tentar abalar a imagem da empresa, pois sempre há clientes, concorrentes ou até mesmo funcionários que não concordam com as ações realizadas pela empresa.
Ter uma boa comunicação é indispensável para o crescimento de uma boa organização; Já que todo o relacionamento depende disso.
Então não existe nada melhor que um profissional de rp, que conhece as melhores tecnicas e ferramentas para a comunicação, para que assim possa realizar "filosofias" de comunição que tenha mais resultados para cada tipo de instituição.

ABRAPCORP 2009

A ABRAPCORP é um congresso voltado para estudantes e profissionais de comunicação que todo ano trás temas diferenciados, e desta vez o tema abordado será “Comunicação, Humanização e Organizações” que conta com palestras exclusivas para alunos em graduação, promoverá também conferências com convidados internacionais, grupos temáticos e um fórum de debate sobre comunicação organizacional.
O congresso anual da ABRAPCORP que está em sua terceira edição, busca aprofundar o diálogo entre academia e mercado e promover o contato entre estúdios brasileiros e internacionais entre relações públicas e a comunicação em si no Brasil.
Neste haverá participações especiais de professores, pesquisadores, estudantes da área de relações públicas e comunicação organizacional e áreas afins, contando com a participação ilustre de Margarida Maria Krohling Kunsch (graduada em comunicação social, com habilitação em relações públicas) como presidente.

O evento ocorrerá nos dias 28, 29 e 30 de abril na FAPCOM - faculdade Paulus de tecnologia e comunicação, que se encontra na rua: Major Maragliano, 191 – Vila Mariana – São Paulo.

Para participar deste evento é preciso se inscrever através do site abaixo pagando uma taxa de inscrição.
http://congresso.abrapcorp.org.br/

Segue abaixo o site da ABRAPCORP para mais informações.
http://www.abrapcorp.org.br/congresso/


Até mais.

" Somatória em beneficio do cliente "

A comunicação organizacional para ser eficaz, necessita que os objetivos, estratégias, planos e ações trabalhem de forma integrada. Na qual todas as áreas de comunicação estejam em sintonia, unificadas.

É preciso que a organização tenha a união da comunicação institucional, da comunicação mercadológica, da comunicação interna e da comunicação administrativa, ou seja, as grandes áreas da comunicação organizacional integrada.

A comunicação administrativa é desenvolvida dentro da organização, e tem como principal objetivo informar (regras, normas, novos produtos, mudanças) e auxiliar, dar instruções aos funcionários para haja um melhor desempenho, fazendo com que a organização tenha um menor custo e um maior lucro.

Já a comunicação interna ela viabiliza toda a interação possível entre a organização e seus funcionários, e diferente da comunicação administrativa ela tem o objetivo de informar e ao mesmo tempo convencer, persuadir, motivar, e fazer com que os funcionários tenham um espírito de equipe. A comunicação interna faz com que haja uma troca de informações entre a parte executiva e a base operacional, buscando qualidade nos produtos e serviços que a organização pretende alcançar.

A comunicação mercadológica planeja e executa a forma de divulgação publicitária de produtos e/ou serviços da organização, para que o mesmo seja bem reconhecido, procurando sempre conquistar o público alvo

A comunicação institucional realiza ações para o fortalecimento, a credibilidade e confiança dos públicos para a organização, colaborando na construção da imagem, personalidade, identidade corporativa da empresa. Utilizando “ estratégias de relações públicas, tanto no campo empresarial, como no governamental, de imprensa, publicidade, até as técnicas e práticas do lobby “ ( Gaudêncio Torquato do Rego ).

A imagem abaixo mostra as áreas que integram todos os tipos de comunicações dentro da organização, e todo o mix da comunicação organizacional integrada.

Até amanhã,

Camilla Todo Watanabe

Referências Bibliográficas:

Kunsch, M.M.K. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. In: ___ . Relações Públicas e a Filosofia da comunicação integrada, 4.ed. Summus Editorial, 2003. cap. 4.